「わかっている」ことと「できる」ことを明確にするには、振り返り、目標・計画を描くことが重要です。
お客さまや上司・先輩、他職場から期待されている役割を認識し、主要任務・目標を明確にしていきます。
事前に上司や先輩など周囲の方々から入社してからの状況を手紙を書いて頂き、研修会でご本人にお渡しすることに、気付きを深めることができます