営業の基本を理解するとともに、成果を上げていくポイントを学習します。
   
目的 内容 特徴 実施例
 
 
目的
 
  セールス・パーソンに今日求められる役割を理解する。
  セールス活動の基本的なサイクルでの主要な行動について学ぶ。
  お客さまとの効果的なコミュニケーションスキルを啓発する。
 
内容
 
  営業のミッションを学習する
  営業のミッション(使命)とは
  お客様は誰か(WHO)
  何をお客さまに提供するか(WHTA)
  どのようにすれば魅力を訴えられるか(HOW)

  セールス活動のサイクルを学習する
  セールスの活動サイクルとは…準備~接触~提示~締結、フォロー

  対人関係能力の重要性を学習する
  お客さまのこころをつかむ
  効果的な質問とは

 
特徴
 
下記のコンセプト例に基づき構成しております。

営業ミッション分析

業種業態を問わず、セールスの世界で成果を上げているセールスパーソンは、営業ミッションが明確です。

MISSION 営業パーソンとしての意義は何か
WHO お客さま:我々のお客さまは誰か
HOW 提案方法:魅力を感じて頂く提案方法は
WHAT 提案商品・提案内容:何を提供するか
営業ミッション分析
営業業績向上

目標達成のためには図のようなセールスサイクルを実践することが不可欠です。

各局面共通 関係者と有効な人間関係を築く力
RESEARCH 提案のチャンスを身に付ける力
PLAN 仮説を考え、ロジカルに組み立てる力
DO 失敗を恐れず行動する力
LEARNING 体験を次の成功に結びつける力
営業業績向上
 
実施例
 
お客さまの課題に応じたカスタマイズ企画をご提案します。

例.1

eラーニングと集合研修を組み合わせることで、時間の短縮・職場での実践を促進します。

実施例1
例.2

「セールス活動の現状点検」などの事前課題を活用することにより、研修への参加意欲を高めることができます。

実施例2


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