提高工作质量与效率的沟通的原点，就是积极明确地表达。
预期效果
1. 能够向对方清楚地传达自己的感受、想法与意见
2. 面对顾客、上司、同事、下属时，能在尊重对方感受的同时，表达自我主张，提升工作的质量与效率
2. 面对顾客、上司、同事、下属时，能在尊重对方感受的同时，表达自我主张，提升工作的质量与效率
内容
练习
1. 传达感受
2. 表达要求
3. 应对批评
4. 面对愤怒
5. 在职场中应用积极明确地表达
1. 传达感受
2. 表达要求
3. 应对批评
4. 面对愤怒
5. 在职场中应用积极明确地表达
特点
积极表达的5个关键词
诚实坦率地表达自己的感受与想法，同时可以接纳对方自由地表达其感受与想法，这是很重要的。
诚实坦率地表达自己的感受与想法，同时可以接纳对方自由地表达其感受与想法，这是很重要的。
相关解决方案